即便你自信、才华出众，在任何环境下都能采取最明智的行动，也不会事事顺遂，因为并不是人人都会认可你的做法。实际上，经常有人对你表示不认同，甚至全面否定你的观点。如果你经常遇到这种情况，这一章中的内容会对你大有帮助。 在这一章中，你会了解到： ·哪些小动作有助于提高你对他人的影响力？ ·怎样提要求才能有求必应？ ·一旦身处严重的人际冲突中，怎样做才是聪明的化解之道？