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《王卫:顺丰而行:新蓝领时代骄子》“三雄”相争,顺丰“加码”

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随着阿里巴巴开始大手笔兴建物流,快递们便开始思量着如何将“触电”玩得更刺激。

“四通一达”的中通显得很谨慎,在一轮接一轮的竞争中学会了冷静思考,在没有更精准的把握时,选择静观其变,故而其对快递“触电”暂无太大动作。

申通倒是信心满满,首批投入200亿构建市场网,而这只是个开始。申通CEO奚春阳表示,申通会逐步构建自己的电子商务公司,未来的方向是B2C。

与两位同道中人采取完全不同策略的另一个桐庐快递——圆通,则已经与全国工商联进行了电商合作,即“全联网”,这是一个将电商与快递无缝对接的B2B2C平台,保证了服务质量的同时也确保了产品的质量,这样的一条龙服务流程,相对而言是比较完善的。与此同时,韵达快递则表示,会在建立“立体仓库”的基础上构建电子商城,之后再开发韵达独立拥有的第三方支付平台。

不仅民营快递纷纷着手建立第三方支付平台的工作,就连淘宝最强劲的对手京东,也在顺丰拿到第三方支付牌照“顺丰宝”之后的一年内,彻底摒弃了支付宝。

2012年10月,运营了一年之久的银联在线成为京东的“囊中之物”。京东收购银联在线的消息一经披露,京东间接获得第三方支付牌照的举措便正式宣布其彻底脱离了支付宝,未来的时间里会布局自己独立的支付平台。

即使没有顺丰和“四通一达”建独立第三方支付平台的事件出现,以淘宝和京东为首的电商之间的“资本战争”,也会在行业内擦出激烈的竞争火花。

京东在拥有了自己的支付平台后,便可以将用户信息及其体验了解得一览无余,有了用户作为资本,就是竞争最好的筹码。因为,京东之意并不局限于拥有自己独立的支付平台,它一直潜心打造一个“大平台”,这次收购银联在线,只是战略布局中的一小步。这一小步满足了京东对业务发展所需,也提高了京东商城的物流、卖家、买家三者之间的资金流转问题。这种电商资源的整合,让业内一度认为,京东在为上市做铺垫。

明眼人都看得出来,王卫、马云、刘强东三人的“物流+电商+第三方支付平台”的战略思想,已经开始大面积同化,俨然成为这个领域里独立的“三国”,他们已经是行业里的鳌头了。显然,彼此之间的竞争不再是“吃得饱”,而是“吃得好”。无论是支付工具,还是物流,抑或电商平台,都是三人激战的武器罢了。

让王卫“触电”的初衷,还要从2010年顺丰和EMS的包裹总量约400万单/天说起,而那时的淘宝,将这个数字轻而易举地就翻了一番——每天800万单的包裹量,再以每年300%递增的速度迅速发展着,这让王卫不得不为顺丰的下一步好好谋划。此时的问题是,做电商物流是个死,可若不做,将来可能还是死。王卫毅然决然地做起了电商。

马云做物流,也是他多年来战略布局的结果。阿里巴巴会建立起一个全国性质的物流中央处理系统,一旦此计划成功实现,阿里巴巴在这个大领域里就是“大脑”级别的存在。随即再做“推荐配送”、提供除银行保险以外的第三方服务,那么,视“淘宝件”如命的中低端民营快递公司,除了被“收编”就没有第二条活路可言。只是,让马云没有想到的是,他的劲敌王卫和刘强东的“作为”,让其大计严重受阻。

马云毕竟不似王卫那般低调,刘强东对他的战略构想了如指掌。为了争夺“电商保卫战”的话语权,刘强东开始了他的“物流反攻战”——将融资的资金大部分都用在了物流体系的建设及其技术研发项目上。

有所谓英雄所见略同,“战国三雄”也不例外,他们的最新战略布局不约而同地一致——“三流合一”。只是,在当下“流量经济”浪潮中,王卫、马云、刘强东三人谁也输不起。于是,王卫开始对顺丰宝进行“深加工”。

王卫深深地知道,只要把握好客户资源,不管什么样的战争都不会输,或者说不会输得太惨。于是,顺丰团队开始潜心研究,如何才能让消费者体验到不同于其他对手的独特之处。

顺丰的现有客户群,大多认准了顺丰多年以来良好的信誉以及高质量的服务和超高时效,其内部完善的流程和国内领先的技术设备也是消费者所认可的,但这些已经成为“过去进行时”,王卫要的可不是这些“过时”的创新。于是,“移动支付”这个概念性的词汇在王卫的大脑中闪现出来。

所谓移动支付,即是在一个运营平台上,依托于移动、网络、信息处理等高精尖技术,把安全、高效、高质的金融服务带给企业和个人。就像我们现在的智能手机具备的支付功能一样,让支付随时随地、无所不能地进行。顺丰,就想借助移动支付的这股“顺风”,再次将业务扩展、延伸。

顺丰这个移动支付很合时宜地出现,不仅完善了自己,也同样成为行业内流行的先驱。

移动支付平台内容涉猎广泛,转账、查询、代缴等多项业务囊括了几乎所有客户所需的金融服务产品和功能。同时,通过与ATM和POS机等自助设备的联手,在几乎没什么成本的情况下就占据了商圈这棵“摇钱树”。

此外,手机移动支付功能让顺丰和顾客之间更紧密地联系在一起,将“顾客都是对的”诠释得更有意义,也更深刻,这种个性化的服务模式,也是顺丰广大雇主最为满意的。

除了顺丰和顾客的有效互动交流之外,移动支付平台完美再现了产销之间的高效沟通,是银行和客户之间有效的桥梁和纽带。

拥有这么多独特的优势,看来,顺丰移动支付平台的开发,势必会为顺丰的发展壮大保驾护航!